Capítulo 2
O método em 3 etapas
O Método Startup Lean é considerado simples e poderoso. Ele transforma as ideias em aprendizados rápidos, evitando, assim, o desperdício de tempo e dinheiro. Ele é baseado em três etapas principais: Construir, Medir e Aprender. Cada uma delas possui um propósito claro, e, juntas, elas formam um ciclo contínuo de evolução do seu negócio.
1. Construir
Nesta etapa, você cria a menor versão possível de sua ideia; é o famoso MVP (Produto Mínimo Viável). O objetivo não é lançar algo perfeito, mas, sim, algo que permita testar as suas hipóteses com o menor esforço possível. Quanto mais simples e rápido você construir, mais cedo poderá aprender se a sua ideia faz sentido para o cliente.
2. Medir
Após construir, chega o momento de observar como as pessoas reagem. Nessa etapa, não importa a opinião que elas dão, e, sim, o comportamento real delas. Elas compram? Usam? Desistem? As respostas para essas questões ajudam a confirmar ou refutar suas hipóteses. Quanto mais objetivas forem as métricas que você acompanha, melhor vai ser a base para as suas decisões.
3. Aprender
Com os dados em mãos, você é quem decide se continuará, ajustará ou mudará por completo a sua direção. Cada ciclo de aprendizado aproxima você de um negócio que funciona de verdade. Errar faz parte do processo; porém, errar de maneira rápida e com baixo custo é o que diferencia as startups bem-sucedidas das ideias que nunca saem do papel.
O segredo do método é simples: não parar de experimentar. Cada ciclo Construir-Medir-Aprender é como uma oportunidade de reduzir os riscos, entender melhor o mercado e criar algo que as pessoas realmente queiram comprar.
Capítulo 3
Descobrindo um problema real
Antes de você construir qualquer produto ou serviço, é importante entender qual é o problema que realmente importa para as pessoas. A maioria das ideias falha não pelo fato de o produto ser ruim, mas, sim, porque ele resolve algo com que ninguém se importa de verdade. Descobrir o problema correto acaba sendo o primeiro passo para criar um negócio que funcione.
O processo tem início com o observar e ouvir. Não se trata de perguntar “Você compraria isso?”, mas, sim, de entender como as pessoas vivem, o que elas tentam resolver e o que as frustra. Preste atenção aos comportamentos, reclamações, hábitos e escolhas do dia a dia. Os pequenos detalhes podem revelar grandes oportunidades.
Como identificar os problemas reais:
- Converse com as pessoas do seu público-alvo. Questione sobre as dificuldades e necessidades sem apresentar as soluções.
- Observe as ações e comportamentos. Na maioria das vezes o que as pessoas fazem diz mais do que o que elas falam.
- Procure padrões. Caso várias pessoas enfrentem o mesmo tipo de dificuldade, você encontrou uma dor relevante.
- Evite tirar conclusões precipitadas. Nem toda ideia que parece ser boa no papel é um problema real para alguém.
Critérios para um problema “pagável”:
Importância: o problema é significativo para quem o sente.
Frequência: ocorre com regularidade, não só de vez em quando.
Urgência: as pessoas sentem a necessidade de resolver rapidamente.
Disposição para pagar ou trocar algo: quem tem o problema está disposto a investir tempo, dinheiro ou esforço para solucioná-lo.
Ao conseguir identificar os problemas que atendem a esses critérios, você já conta com o alicerce de um negócio enxuto e com um alto potencial de sucesso. O próximo passo a ser dado é transformar essa compreensão em uma proposta de valor clara, que será o tema a ser abordado a seguir!